¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿Sigues con dudas? Escríbenos y te responderemos.
Preguntas frecuentes
¿Waitday es gratis?
Sí. Waitday se descarga gratis y tus 3 primeras cuentas regresivas son gratis para siempre. Waitday Premium añade cuentas regresivas ilimitadas, con planes semanal, mensual y anual; el plan semanal puede empezar con una prueba gratuita.
¿Cómo restauro mi compra de Premium?
Abre Waitday, ve a Ajustes y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que compraste Premium. Restaurar es gratis.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestionan Apple y Google. En el iPhone, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android, abre Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Cancela al menos un día antes de la siguiente renovación, o antes de que termine la prueba gratuita, para que no se te cobre.
¿Por qué no me ha llegado el recordatorio?
Comprueba que las notificaciones de Waitday estén permitidas en los ajustes del teléfono y que un modo de concentración o No molestar no las esté silenciando. En Waitday, Ajustes → Notificaciones muestra si los avisos están activados.
¿Cómo añado el widget de Waitday?
En el iPhone, mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio, toca Editar → Añadir widget y elige Waitday. En Android, mantén pulsada la pantalla de inicio, toca Widgets y arrastra Waitday a la pantalla.
¿Mis cuentas regresivas pasan a un teléfono nuevo?
Tus cuentas regresivas se guardan solo en tu teléfono; no hay cuenta de Waitday ni sincronización en la nube. Pasan al teléfono nuevo con la copia de seguridad de tu teléfono (iCloud o Google).
¿Cómo borro mis datos?
Para borrar una cuenta regresiva, ábrela y toca la papelera. Si eliminas la app, se borra todo lo que Waitday guardó en tu teléfono. No guardamos copias de tus cuentas regresivas.
Contacto
Escribe a support@waitdayapp.com. En la app, Ajustes → Contactar con soporte abre un correo con la versión de la app y tu dispositivo, lo que nos ayuda a ayudarte.